Politique de retour
Dernière mise à jour : 10/04/2026
🔄 Délai de retour
Chez Nid de Bébé, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
✅ Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé
- Il doit être en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
- Une preuve d’achat est requise
📦 Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
- Contactez notre service client à :
📧 contact@niddebebe.com - Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
- Après validation, nous vous fournirons les instructions de retour
⚠️ Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.
💸 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de :
- produit défectueux
- produit endommagé
- erreur de notre part
💳 Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié :
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial
- Le traitement est effectué sous 10 jours ouvrés
👉 Les délais peuvent varier selon votre banque.
❌ Articles non éligibles
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits utilisés ou endommagés
- Produits incomplets
- Articles en promotion ou en déstockage
- Cartes cadeaux
📦 Produits endommagés ou incorrects
Si votre commande est :
- endommagée
- incorrecte
👉 contactez-nous immédiatement à :
📧 contact@niddebebe.com
Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
⚖️ Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.